CRM & Soportedocker-ready

FreeScout: la mejor alternativa Open Source a Help Scout en 2026

FreeScout es una bandeja de soporte al cliente ligera y gratuita inspirada en Help Scout, con múltiples bandejas compartidas, notas privadas y automatizaciones.

Licencia AGPL-3.0 ~2k estrellas (estimado)Sitio web Repositorio en GitHub

Ficha técnica

Licencia: AGPL-3.0
Categoría: CRM & Soporte
Sustituye a: Help Scout
Stack técnico: PHPLaravelMySQL

Funcionalidades principales

Múltiples bandejas compartidas
Notas privadas entre agentes
Módulos gratuitos y de pago de la comunidad

FreeScout vs. Help Scout

Ventajas

Muy ligero comparado con Zendesk o Help Scout

A tener en cuenta

Algunos módulos útiles son de pago (aunque económicos)

Guía rápida de instalación con Docker

Copia este docker-compose.yml, ajusta las contraseñas de ejemplo y ejecuta docker compose up -d en tu servidor. Ver la guía completa paso a paso →

docker-compose.yml

version: "3.9"
services:
  freescout:
    image: tiredofit/freescout:latest
    restart: unless-stopped
    ports:
      - "8080:80"
    environment:
      - DB_HOST=freescout-db
      - DB_NAME=freescout
      - DB_USER=freescout
      - DB_PASS=freescout
    depends_on:
      - freescout-db
  freescout-db:
    image: mariadb:11
    restart: unless-stopped
    environment:
      - MYSQL_ROOT_PASSWORD=root
      - MYSQL_DATABASE=freescout
      - MYSQL_USER=freescout
      - MYSQL_PASSWORD=freescout
    volumes:
      - freescout_db_data:/var/lib/mysql
volumes:
  freescout_db_data: